Titolare e contatto
Titolare del trattamento: Matteo Ferri. Per richieste di cancellazione dati o account scrivi a musimatch.app@gmail.com oppure usa la pagina Assistenza.
Ultimo aggiornamento: 27/03/2026.
Come richiedere la cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei dati MusiMatch in due modi:
- Se riesci ancora ad accedere, entra in Impostazioni e usa la funzione Elimina account.
- Se non riesci ad accedere, invia una richiesta tramite Assistenza oppure via email a musimatch.app@gmail.com.
Per aiutarci a identificare correttamente l’account, indica almeno: email usata su MusiMatch, nome e cognome associati al profilo, e ogni altro dettaglio utile a verificare la titolarità della richiesta.
Cosa succede dopo la richiesta
- L’account viene disattivato e i dati vengono cancellati o anonimizzati quando possibile.
- Profilo, preferenze email, preferenze push, cronologia attività, preferiti, video piaciuti e post pubblicati vengono rimossi dal servizio.
- I file caricati collegati all’account vengono rimossi quando identificabili in modo sicuro.
- I messaggi inviati dall’account eliminato vengono rimossi; se esisteva una chat con un altro utente, la conversazione residua viene mostrata come “Account eliminato” finché l’altro partecipante non decide di cancellarla.
Tempi di risposta
Gestiamo le richieste senza ingiustificato ritardo e, in via ordinaria, entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta verificata. Se la richiesta è particolarmente complessa o numerosa, il termine può essere esteso fino a due mesi aggiuntivi; in tal caso ti informeremo entro il primo mese.
Dati che potremmo conservare per obbligo o legittimo motivo
Alcuni dati possono essere trattenuti per il tempo strettamente necessario quando esiste un obbligo di legge o un interesse legittimo prevalente, ad esempio per:
- obblighi fiscali, contabili o amministrativi;
- prevenzione frodi, sicurezza del servizio e gestione abusi;
- tutela dei diritti del titolare in caso di contestazioni o controversie;
- evidenze tecniche minime necessarie a dimostrare l’avvenuta gestione della richiesta.
Base GDPR
Questa procedura supporta l’esercizio del diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR e viene gestita nel rispetto dei termini e delle modalità previste dal GDPR, salvo le eccezioni applicabili previste dalla normativa.